Кейсы, кейсы, кейсы. Всем они нужны, но не все верно их используют

Куда же без кейсов, когда речь идет о привлечении потенциальных клиентов. Будет всё как вы любите, с цифрами, с объяснениями, а также большой инсайт после.

Но для нетерпеливых есть краткие кейсы в начале 😉

Для начала разберём вообще само понятие кейс

Что такое кейс? В привычном понимании заказчика это почти гарантия компетентности будущего исполнителя. И ключевое здесь "почти гарантия".  Выглядит обычно как описание процесса работы с проектом, в текстовом виде или с прикладыванием различных скриншотов. Некий отчет, так сказать. 

Чтобы было максимально наглядно, я покажу свежайшие кейсы со статой за 23/24 год, которые были собраны 04.06.2024 с текущих проектов. Да, у меня уже есть пул проектов, которые я веду в среднем больше года. Но я могу вести гораздо большее количество, ведь у меня есть 2 специалиста, которые помогают все это дело не проворонить. 

Мало букв и кратко суть:
Проект 1 -регистрации на бесплатный вебинар по тематике "Как получить землю от государства за копейки".
2395 регистраций (конверсия лендоса 16%). Средняя стоимость регистрации 84 рубля с НДС

Проект 2 - регистрации на 2х дневное обучение для действующих бухгалтеров, чтобы перепрофилироваться под ведение маркетплейсов.
1014 регистраций (конверсия лендоса 22%). Средняя стоимость регистрации 231 рубль с НДС. 

Проект 3 - лиды в вебинарную воронку. ЦА действующие специалисты, которые работают с детьми. Из-за NDA не могу более точно сформулировать.
2725 регистраций (конверсия 12,8%). Средняя стоимость регистрации 163 рубля с НДС. 

Проект 4 - заявки на практикум для швейных бизнесов по улучшению процессов на производстве.
130 заявок (конверсия лендоса 3,99%). Средняя стоимость регистрации 892 рубля с НДС. 

Проект 5 - лиды в воронку в чатботе (тест гипотезы, попытка понять цифры).
194 перехода с лендоса по кнопке (не умеет платформа чатбота передавать именно конверсии в подписку. Не пользуйтесь ботхелпом, пользуйтесь сейлботом) из них 104 в боте остались. Средняя стоимость лида вышла 360 рублей с НДС. 

Много букв и выводы:
Здесь представлены кейсы более старые, но т.к. на многобукв расписывать все кейсы бесполезно, то эти остаются как доказательство моего умения лить воду, когда очень просят, а кейсы выше покажут текущие цифры.

Проект 1 (обучение бизнесу на WB)
Проект 2 (обучение бизнесу на Ozon)
Проект 3 (школа рисования)
Проект 4 (оздоровительные практики)

Проект 1

Кратко:  вложили 200 тысяч рублей, получили 1215 регистраций по ~164 рубля. Romi >200%. По графику видно, что работали почти 2 месяца (май-июнь 2022), и в середине сотрудничества как раз отлаживали все моменты.

👉А теперь максимально полно (пожалуйста, если хотели увидеть кейсы, то дочитайте всё до конца)👈

Что продвигали:

Есть эксперт. Торгует на Wildberries 2 года, оборот несколько млн рублей. У него есть курс по Бизнесу на Wildberries. Гео – только Россия. Автовебинарная воронка с прогревом в боте, ну т.е. «как у всех».

Что хотели:

Конечно хотели ROMI 1500% и уже завтра 😂
А если серьезно, то KPI по регистрациям до 200 рублей, ну и объемы регистраций достаточные для нормальной проверки воронки на холодном трафике Яндекса, т.к. ранее запуски были по теплой+холодной с экстремисткой соцсети. С учетом средней стоимости регистраций в этой тематике 150-300 рублей, то KPI показался вполне достижим. Вписался в работу с проектом.

Что было не так:

Как и у 90% заказчиков не было проведённого интервью с целевой аудиторией (Custdev), т.к. «какой смысл, если я сам прошел этот путь и прекрасно знаю все боли своей целевой аудитории» (да простит меня клиент за использование его дословной формулировки). 

Как итог, есть сайт с достаточно избитыми формулировками, но что есть, то есть.

На данном этапе решили не править сильно ничего, единственное, попросил исправить метания по сайту между обращением на ТЫ и на ВЫ, да пару орфографических ошибок. Может особо целевая аудитория и не обратила бы внимание на это, но если вижу явные косяки, то всегда сообщаю.

Также не была подключена Яндекс Метрика. А без этого невозможно ничего проанализировать, не говоря уже о запуске стратегий с оплатой за целевые действия.

Что было дальше:

Дальше, конечно, началась обыденная магия подготовки рекламы в Яндексе, а именно:
🔹 сбор горячих запросов
🔹 сбор около-тематических запросов
🔹 подготовка списка интересов для теста
🔹 поиск различных конкурентов, чтобы проверить сегмент «похожих на посетителей сайтов конкурентов»
🔹 написание различных заголовков, текстов
🔹 подборка релевантных и не очень картинок для рекламы в Рекламных Сетях Яндекса (иногда лучше, если картинка просто пробивает баннерную слепоту, а дальше дело за заголовком).

Затем после запуска идёт ежедневная работа:
🔹 по контролю
🔹 оптимизации
🔹 исправлением или заменой кампаний
🔹 тестированием новых гипотез
🔹 улучшением показателей по стоимости регистраций
🔹 а также периодические сверки по качеству трафика. 

Собственно, не без проблем, но мы смогли отстроить более-менее этот процесс и 2 раза в неделю мне делали выгрузку с комментариями МОПов о людях, даже если они не купили. Мы ведь все понимаем, что если человек целевой, то находясь в воронке он может догреться и купить позже (цикл принятия решения никто не отменял).

Дальше я уже смотрел на кампании и их результативность в разрезе продаж и наличия целевой аудитории.

Какой же итог:

Мы получили достаточно неплохой результат, который окупил вложения в рекламу, но не дал заработать 100500% romi. Хотя для первых запусков если не в минус, то уже отлично. Дальше надо докручивать воронку и продажную часть автовеба под аудиторию Яндекса, т.к. она всё равно меньше ведётся на стандартные инстушные призывы «заработать миллион сидя на попе ровно».

Дальше решили с клиентом, что пока идёт поток он всё-таки проведёт интервью и выявит больше триггеров, докрутит воронку и можно будет попробовать сделать ещё лучше результат. Надо не забывать, что в данной тематике есть и Аяз со своими «экспертами», да и Игорь Рыбаков смотрю не отстаёт, тоже продвигает обучение уже от какого-то эксперта, а еще Лео Шевченко есть и сотня малоизвестных «миллионеров». 

Проект2

Кратко:

Вложили 130 тысяч рублей, получили 785 регистраций по ~166 рублей. Romi оставлял желать лучшего. Дальше будет понятно почему.

👉А теперь максимально полно (пожалуйста, если хотели увидеть кейсы, то дочитайте всё до конца)👈

Что продвигали:

Есть эксперт по бизнесу на Ozon (если обратите внимание, то тематики очень близки, торговля на МП, но т.к. учат разным площадкам, поэтому и взял их с небольшим пересечением во времени сотрудничества. Прямых конкурентов не беру одновременно). Этот эксперт записал курс и хочет его продать. Ранее нигде не продавал его ни на теплую, ни на холодную.

Что хотели:

Понять цифры по регистрациям/окупаемости, ну и не менее 300% ROMI получить на выходе.

Что было не так:

Курс написан был по образу и подобию разных других курсов по МП, а значит наполнение +- стандартное. Воронка прогрева с давлением на боли, закрытием экспертности, в общем опять «всё как у всех». Самый жирный минус был в том, что автовеб был записан не с живого веба, с которого были продажи и понятна конверсия, а просто записан и оформлен в автовеб. (спойлер: НЕ ДЕЛАЙТЕ ТАК).

Что было дальше:

Упущу момент подготовки, проверки связок сервисов и всего остального, т.к. в прошлом кейсе описан примерно тот же подход. Вот тут

А вот после запуска трафика начались самые весёлые моменты, а именно проблемы с коммуникацией между мной и отделом продаж, который состоял из 1 РОПа и 1 МОПа. Я не получал оперативную информацию о качестве трафика, из-за чего приходилось ориентироваться чисто на стоимость регистрации, которая была в допустимом диапазоне для этой ниши.

В этом проекте выяснилось через неделю, что часть заявок теряется при передаче между геткурсом и AmoCRM, из-за чего людям вообще никто не звонил… Тут вроде и так не было фидбека оперативного, а еще и сами люди оставались без внимания.

Какой же итог:

Печальный. Очень печальный. Трафик не окупился. Продажи конечно были, но скорее это была случайность, чем системная выверенная работа трафика+отдела продаж.

Какие выводы можно сделать из текущего проекта?

1. Подходите к инфобизу со всей серьезностью, не надо думать, что здесь легкие деньги, особенно в таких перегретых нишах, как бизнес на МП. Помните, что инфоБИЗНЕС это в первую очередь БИЗНЕС, а значит вы должны видеть каждый этап воронки в цифрах, понимать где у вас теряются деньги и что можно докрутить, чтобы было лучше.
2. Никогда не записывайте сразу автовеб. Потратьте сначала не один день на оттачивание самого веба, продающей части, проведите пусть даже 10,20,30 живых вебов, пока у вас не начнут с них хорошо покупать именно с того трафика, который вы запускаете (кто-то делает веб на горячих в блоге, с него покупают, а вот холодные потом никак не несут свои деньги, т.к. веб унылое Г…, а покупали из-за симпатий к спикеру). Поверьте, за 2,5 года в нише инфобиза я точно могу сказать, что эти старания с лихвой покроются высоким ROMI, когда запустите на все деньги свой автовеб.

А теперь перейдем к тем инсайтам которые я обещал в самом начале.

Сравните 2 проекта описанные выше.  
Видите ощутимую разницу в самих проектах? И я не вижу (если оценивать идею продукта), если учесть, что оба проекта по бизнесу на маркетплейсах, в обоих случаях эксперт с твердым бэкграундом, автовебинарная воронка и бюджет почти идентичен. А если посмотреть на стоимость регистрации, то тоже все +- одинаково.

Но почему такая разница в деньгах?
А всё просто. Не всё зависит только от спеца по трафику. В этом случае трафик делал на оба проекта я, то есть по логике заказчиков, кто любит выбирать по кейсам, результат должен был быть +- такой же, но НИ-ФИ-ГА подобного.

Хотите хороший результат в деньгах?
Тогда будьте готовы работать в тесном контакте со мной, давать оперативную информацию о продажах и качестве трафика, внедрять предложения по воронкам, посадкам, проводите интервью с реальными людьми, а не выдумывайте тезисы из своей головы.

Я работаю именно так, я не засираю клиентские сайты или воронки, чтобы допродать что-то ещё, я занимаюсь только трафиком. Да, ввиду своего опыта, я часто вижу, что можно улучшить и как повлиять положительно на окупаемость. Я даже могу сделать сайт или воронку с нуля, но в 99% случаев я занимаюсь только трафиком, т.к. каждый должен заниматься тем, что у него лучше всего получается.

Только так можно добиться цифр по окупаемости выше, чем 0-100%. Если вы хотите тяп-ляп запустить трафик на коленке и тут же снять миллионы, пожалуйста, закройте мой сайт и не пишите мне. Я предпочитаю работать с проектами, которые хотят работать в долгую, системно, расти в доходе из месяца в месяц, ведь только так и мой доход будет расти. Стратегия «win-win» еще ни разу не подводила.

Есть ли у меня проекты, в которых и бюджеты больше и результаты лучше? Естественно 👇 А эти 2 проекта выше просто подошли идеально под сравнение 2х почти идентичных случаев, чтобы видно было разницу

Проект 3

Здесь уже без долгих описаний, просто кратко и сухо:

Школа рисования, есть линейка продуктов как для взрослых, так и для детей. Не продают сразу дорогой, а постепенно затаскивают на следующий продукт выше чеком. Цепляют через бесплатный марафон и погнали доить 😀

Когда они пришли ко мне, уже была статистика прошлых запусков, была яндекс метрика с накопленной статистикой, были базы учеников с прошлых потоков. Вообще не сравнится с 1 и 2 проектом, согласитесь? Милое дело с такими работать.

Как итог: Потрачено 950тыс. Получено регистраций 9208 по ~105 рублей. Romi ~350%

Проект 4

Здесь уже без долгих описаний, просто кратко и сухо:

Трафик на вебинар по медицине. Вообще проект про оздоровительные практики для аудитории 35+. Поддержание здоровья, чтение анализов и вот это всё.

Потрачено 800тыс.рублей получено 8185 регистраций по ~98 рублей. Romi ~270%

Ну и мои любимые выводы:

Чем лучше у вас продукт и подход к командной работе, тем лучше результат в деньгах. А в случае с трафиком из Яндекса желательно и бюджеты иметь побольше, чтобы выкупать нужные объемы качественного трафика. Все-таки Яндекс деньги любит.

Можно ли протестировать что-то на условные 50-100 тысяч? Да, можно. Будут ли оттуда миллионы? Думаю не надо объяснять.

Если вы готовы к плодотворному сотрудничеству, тогда заполняйте форму ниже, либо пишите мне по любым удобным контактам. Если у вас были запуски, проведу бесплатный аудит. Если запусков не было, помогу оценить качество воронки и сориентировать по возможным результатам совместной работы.

Можете ответить на 3 вопроса ниже, чтобы получить коммерческое предложение.